Hình thức và phương thức thanh toán

1. Phương thức giao hàng – Trả tiền mặt (COD)

Phương thức giao hàng – Trả tiền mặt (COD) áp dụng đối với mọi khách hàng thông qua các đối tác vận chuyển của Hồng Lam.

Khách hàng có thể đặt hàng qua website hoặc qua hotline 19008122. Nhân viên của chúng tôi sẽ gọi điện xác nhận với khách hàng về sản phẩm, chi phí và phương thức vận chuyển.

Quý khách có trách nhiệm thanh toán đầy đủ toàn bộ giá trị đơn hàng cho nhân viên giao nhận ngay sau khi hoàn tất kiểm tra hàng hóa và nhận phiếu giao hàng cùng hàng hóa.

2. Phương thức thanh toán trước

Chuyển tiền, chuyển khoản tại các hệ thống ngân hàng.

Các bước chuyển tiền/chuyển khoản

• (1). Khách hàng liên hệ hotline 19008122 - phím 1 để xác nhận đơn hàng sau khi đã đặt hàng thành công trên website. Bộ phận TMĐT sẽ xác nhận thông tin và số tiền thanh toán với khách hàng. Trường hợp không liên hệ được hotline, khách hàng có thể liên hệ qua facebook Ô mai Hồng Lam hoặc gọi vào số di động 0988.616.086 của Công ty.
• (2). Chuyển tiền theo thông tin tài khoản. Sau khi xác nhận xong đơn hàng và số tiền phải thanh toán, khách hàng chuyển khoản theo thông tin mà bộ phận TMĐT đã cung cấp.
• (3). Khách hàng thông báo cho Hồng Lam (Điện thoại, Email, SMS, …) khi quý khách đã thực hiện chuyển tiền/chuyển khoản. Hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận TMĐT qua hotline 19008122 - phím 1 (8h00 đến 17h00 từ thứ 2 đến thứ 7 hàng tuần)
• (4). Ngay sau khi nhận được thông báo xác nhận từ phía ngân hàng, Hồng Lam sẽ thông báo lại cho khách hàng đồng thời tiến hành giao hàng cho Quý khách.

Hồng Lam sẽ không chịu trách nhiệm về sai sót trong quá trình chuyển khoản hoặc chuyển khoản sai thông tin. Quý khách phải làm việc trực tiếp với ngân hàng để giải quyết sai sót trên.